採訪撰文 by Jimmy KK + NiniTEXT(AI support stytem trained by Nicole) - 2024/11/08更新

#人物專訪 #酷聯科技 #技術長徐國瑞

2024人工智慧（AI）橫空出世，展望2025，AI技術應用落地百家爭鳴被廣泛應用已可想像，但 AI 幻覺問題一直是業界關注的焦點。酷聯科技的 RegisLink AI 在旅遊領域中成功應對了這一挑戰，為產業帶來了革命性的突破。本新聞中心特別採訪了酷聯科技技術長徐國瑞，深入探討 RegisLink AI 如何破除 AI 幻覺，為B2B旅遊業實現AI高速檢索行程的近未來。

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#人物專訪

酷聯科技技術長 徐國瑞

畢業於澳洲昆士蘭大學資工所 (The University of Queensland, School of Information Technology and Electrical Engineering)，擁有30年以上電子資訊背景。他曾擔任中國信託銀行企業金融、趨勢科技、豐藝電子新事業發展總監等高階經理人職務。專長橫跨金融、軟體、互聯網、IT、機電及電子產業。他成功領導了多項國際開發專案及軟硬體整合工作，他的專業背景不僅為RegisLink帶來了創新的技術視角，更展現了卓越的資訊整合能力，實現旅遊業快速應用AI技術的可能。

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台灣高端技術酷聯科技如何解決 B2B 旅遊業 AI 幻覺問題

記者：「徐技術長，您好！感謝您接受我們的採訪。我們知道 AI 幻覺問題常導致 AI『一本正經地胡說八道』的現象，造成資料錯誤，並引發對 AI 應用落地的不信任。上個月台積電法說會上，魏哲家董事長已表示 AI 不會泡沫化，您對此有何看法？請問 RegisLink AI 是如何應對這種 AI 幻覺問題呢？」

徐國瑞：「很高興有機會分享我們的技術，作為台灣高端技術的領導者，我認為**AI不是泡沫，AI是大數據產業的神隊友！**落實到產業應用，我們首先著手AI應用於，有著龐大資料又需要即時正確資訊的B2B旅遊業，使用AI加速數位轉型。具體主要透過兩項核心技術從根本上解決 AI 幻覺問題：

AI 兩大核心技術：知識中樞與同步即時 RAG 架構

• 知識中樞架構：「在旅遊資料訓練階段，我們採用自動化資料採集技術，並建立非結構化的資料索引機制。這種架構類似於大腦的『海馬體』，負責記憶和資訊儲存，有效管理並提升資料的可用性與檢索效能。」
• 同步即時 RAG 架構（RT-RAG）：「在查詢階段，我們開發了模擬大腦『額葉皮質』的 RT-RAG 架構，讓 AI 能在使用者的自然語言詢問中即時進行精準的知識檢索，顯著降低 AI 幻覺的出現機率。」

AI模擬人腦的海馬體和額葉皮質，帶來高達98%令人驚豔的準確性

記者：「這聽起來很有意思。能否進一步說明這種技術設計的獨特之處？」

徐國瑞：「當然可以。RegisLink AI 的設計最大特色在於分工明確的模組架構。我們將『知識處理單元』和『語言生成單元』分開運作，模擬人腦中海馬體和額葉皮質的協作。這種設計使 RegisLink AI 能在獲取並儲存資訊後，精準地完成知識檢索並生成回應，同時有效避免資料混淆或錯誤回應的情況。」

記者：「這種技術帶來了哪些具體成效呢？」

徐國瑞：「藉由這些創新技術，RegisLink AI 將查詢的精準度從原先的 45% 提升至驚人的 98%，大幅增強了系統回應的可靠性。這一突破性進展為旅遊業提供了更加準確和可靠的 AI 服務。」

AI驅動的B2B旅遊資訊網，整合行程搜尋、數據分析和智能服務，提升整體旅遊業人力作業效率，開創智慧旅遊新時代。

RegisLink AI 在旅遊行程搜尋的革命性應用